Norsk Tipping behövde uppdatera och modernisera sina spelterminaler

Norsk Tipping är det norska statliga spelbolaget och finns representerade i stort sett överallt i Norge genom sina många ombud. För Norsk Tipping är det helt avgörande att deras spelterminaler och den tekniska utrustningen alltid fungerar utan avbrott. Driftsäkerhet är nyckeln och då ombuden har varierande IT-kapacitet behöver de en leverantör som tar hand om systemen, som är enkel att få kontakt med och som kan nå ut överallt med kort varsel om ett tekniskt problem skulle uppstå.

Samtidigt är det viktigt för Norsk Tipping att ha en modern och väl fungerande maskinpark hos sina ombud. Det var en utmanande uppgift att uppdatera och uppgradera samtliga spelterminaler – såväl tekniskt som operativt eftersom arbetet behövde ske snabbt, effektivt och helst helt utan driftavbrott.

God kommunikation och en passion för att lösa problem och leverera enligt förväntan var nyckeln till ett framgångsrikt projekt. Projektet startade från Onitios Moelvenkontor med 5 pilotprojekt som övergick i omedelbar utrullning och implementering, och inom några få månader hade samtliga Norsk Tippings ombud fått nya spelterminaler installerade.

Fler än 160 medarbetare var involverade i projektet och 2949 terminaler installerades hos så många som 811 ombud över hela landet.

Arbetet var omfattande och att projektet kunde levereras på kort tid berodde på en effektiv hantering – från skapandet och koordinering av projektplan till bemanning, installation av utrustning, testning, kontroll och allt som hör därtill.

Projektägare Roger Solen, Norsk Tipping, säger:

Hela projektet gick mycket bra och vi är nu 100% uppdaterade med senaste tekniken hos ombud och i bingohallar med helt nya och moderna terminaler. Arbetet som gjordes var mycket imponerande. Full kontroll från början till slut. Samarbetet med Onitio har också varit superbt. Interaktionen mellan Norsk Tippings resurser och Onitio har, som vanligt, varit bra och är alltid nyckeln till en framgångsrik utrullning.

Mycket hade kunnat gå fel och utmaningar fanns naturligtvis; som till exempel att mjukvaruutrusningen blev försenad i leveransen, hårdvaran som levererades var icke funktionsduglig (DOA) och Covid19. Men det vi lärde oss var att effektiv kommunikation mellan parterna under tiden kombinerat med hög implementeringsförmåga och god vilja hjälpte oss att lösa utmaningarna efterhand som de uppstod. I slutänden landade projektet inom den överenskomna tidsplaneringen och till det överenskomna priset. Projektet genomfördes med hög effektivitet över ett stort geografiskt område och utan att drabbas av avbrott.